チラシの反響率「0.01〜0.3%」に出典はある？調べてわかった目安の実態と、部数の決め方・効果測定
「チラシを1万枚まいたのに、電話が1本も鳴らない。これって普通？」——外壁塗装やリフォームの会社から、よく聞く悩みです。この記事では、反響率の目安と、その数字の出どころ、部数を目標から逆算する方法、配ったあとに効果を測るやり方を、外壁塗装・リフォームを例にまとめます。読み終えたとき、自分の会社の数字を当てはめて「次は何枚、どこに配るか」を決められるのがゴールです。
先に結論（3つ）
- よく言われる反響率「0.01〜0.3%」には、調査名などの出典が示されていません。目安として参考にしつつ、うのみにしないのが安全です。
- 部数は「なんとなく1万枚」ではなく、目標件数 ÷ 反響率で逆算します。そのうえで、配れる家の数（地域の戸数）と照らし合わせます。
- 反響率は、測らないと分かりません。専用電話・QR・アンケートで数え、数えられない反響は検索の動きで見ます。
この記事の目次
チラシの反響率とは？計算式と「何を反響とするか」
反響率は、配った枚数のうち、何件の反応があったかを表す割合です。計算式はシンプルです。
例：1万枚配って3件の問い合わせ → 3 ÷ 10,000 × 100 ＝ 0.03%
0.03%と聞くと小さく見えます。言いかえると「約3,300枚に1件」です。枚数で言いかえると、現場の感覚に近くなります。
先に「何を反響とするか」を決める
同じチラシでも、何を1件と数えるかで反響率は変わります。配る前に決めておきましょう。
| 数えるもの | 例 | メモ |
|---|---|---|
| 問い合わせ | 電話・LINE・フォーム・来店 | いちばんよく使われる「反響」 |
| 見積もり・現地調査 | 無料診断の申し込み | 外壁塗装ではここを目標にすることが多い |
| 契約 | 工事の受注 | 最終的な売上につながる数字 |
おすすめは、「問い合わせ」「見積もり」「契約」の3つを分けて記録することです。問い合わせは多いのに契約が少ないなら、チラシではなく、その後の対応や見積もりに課題があると分かります。
反響率の目安と、その数字の出どころ
検索すると、多くの記事に同じような数字が出てきます。ただ、調べてみるとほとんどに出典が書かれていません。ここは正直に分けて整理します。
よく言われる目安（出典は示されていない）
| よく言われる数字 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|
| 0.01〜0.3% | チラシ全般の反響率 | 複数の印刷・配布会社の記事に掲載。調査名の記載なし |
| 0.01〜0.03% | リフォームの反響率 | 配布会社の記事に掲載。出典の記載なし |
| 1万枚で1〜2件 | 外壁塗装の反響 | 集客支援会社の記事に掲載。出典の記載なし |
| ポスティング0.4〜0.7% 新聞折込0.2〜0.3% | 配り方による違い | 配布会社の記事に掲載。出典の記載なし |
※2026年10月8日にYahoo!検索で「チラシ 反響率」「外壁塗装 チラシ 反響率」の上位記事13本を調べた範囲では、どれも「〜といわれています」という書き方で、調査の名前や時期は示されていませんでした。業界の経験則としては参考になりますが、公的な統計ではありません。
この表から言えるのは、「外壁塗装・リフォームは、1万枚で数件」が出発点ということぐらいです。自社の数字は、配って測って初めて分かります。
出典がある数字は「到達率」（反響率とは別物）
出典つきで公開されている数字もあります。ただしそれは到達率、つまり「チラシを見た人の割合」です。問い合わせした人の割合ではありません。
| 曜日 | 折込チラシの到達率 |
|---|---|
| 土曜日 | 66.5% |
| 月曜日 | 55.3% |
出典：読売IS「折込チラシのまめ知識」（元データはJ-READ・2021年）。到達率であって、反響率ではありません。
「見た」と「問い合わせた」の間には、大きな差があります。見てもらえる曜日を選ぶのは大事ですが、それだけで反響が決まるわけではありません。
新聞は1世帯に0.42部。「全戸に届く」前提は崩れている
新聞折込を考えるなら、知っておきたい数字があります。日本新聞協会によると、1世帯あたりの新聞の部数は2025年10月で0.42部です（総発行部数24,868,122部 ÷ 世帯数58,955,700）。2020年は0.66部でした。
出典：日本新聞協会「新聞の発行部数と世帯数の推移」
5年で3割以上減っています。全国の数字なので地域で差はありますが、新聞折込は「全世帯に届く媒体」ではなくなっています。新聞を取っていない家にも届けたいなら、ポスティングと組み合わせる考え方が必要です。
ポスティングと新聞折込のちがい
| ポスティング | 新聞折込 | |
|---|---|---|
| 届く家 | 新聞の有無に関係なく、ポストに直接 | その新聞を取っている家だけ |
| エリアの絞り方 | 町丁目・戸建てだけ、など細かく指定しやすい | 販売店の区域ごと |
| 配る日 | 数日に分けて配ることが多い | 曜日を指定できる |
| 外壁塗装との相性 | 戸建てに絞れる点が合う | 新聞を読む層に届く |
部数の決め方｜目標から逆算する
「とりあえず1万枚」で決めると、多すぎても少なすぎても判断がつきません。部数は、目標から逆算します。
たとえば、問い合わせを3件ほしいとします。反響率を仮に置くと、必要な部数はこう変わります。
| 仮に置く反響率 | 3件に必要な部数 |
|---|---|
| 0.01% | 30,000枚 |
| 0.03% | 10,000枚 |
| 0.1% | 3,000枚 |
※計算例です。反響率は出典のない通説の範囲から仮に置いたもので、実際の数字ではありません。
反響率の置き方ひとつで、部数は10倍変わります。だからこそ、最初は小さめに配って、自社の反響率を測るのが近道です。2回目からは、自社の数字で逆算できます。
塗装チラシ専門の制作会社が公開している事例
参考に、塗装チラシ専門の制作会社（アリキヌ）が公開している自社の事例を、反響率に直してみます。
| 配り方 | 結果 | 反響率に直すと |
|---|---|---|
| 現場周辺に300枚 | 2件 | 約0.67% |
| ポスティング3,000枚 | 3件 | 0.1% |
| 新聞折込1万枚 | 3件 | 0.03% |
| 3万枚 | 0件 | 0% |
| 毎月3,000枚を継続 | 年間74件の契約 | 年36,000枚で約0.21%（契約ベース） |
出典：アリキヌ「塗装チラシの反響率について」。反響率の列は、公開された枚数と件数から当記事で計算したものです。制作会社が自社で選んで載せた事例のため、うまくいった例に偏っている可能性があります。
読み取れるのは2つです。枚数を増やせば反響が増えるとは限らない（3万枚で0件）。そして、工事中の現場の近所と続けて配ることは効きやすい、ということです。
我孫子・柏の住宅統計で考える
部数を逆算したら、次は「その枚数を配れる家が、地域に何軒あるか」を確認します。ここでは、ツクシの地元である我孫子市・柏市の統計を使います。
| 我孫子市 | 柏市 | |
|---|---|---|
| 一戸建て | 32,640戸 | 102,620戸 |
| うち2001〜2010年に建った家 | 6,450戸 | 19,820戸 |
| 2019年以降に屋根・外壁等の改修工事をした持ち家 | 6,220戸 （持ち家39,840戸の15.6%） | 17,900戸 （持ち家129,480戸の13.8%） |
| 1年あたりの改修工事（推計） | 約1,300戸 | 約3,800戸 |
出典：千葉県「令和5年住宅・土地統計調査 結果」第9-2表、「同 結果（その2）」第156-3表。1年あたりの数字は、2019年〜2023年9月（約4.75年）の件数を4.75で割った推計です。持ち家にはマンションも含まれます。
この数字から分かること
- 3万枚は、我孫子市の一戸建てほぼ全部：反響率0.01%で逆算した3万枚は、我孫子市の一戸建て32,640戸とほぼ同じ数です。1回で市内を配り切る計算になります。
- 工事をする家は、毎月ごく一部：我孫子市で1年に約1,300戸（推計）。持ち家39,840戸のうち、1年で約3%です。1か月に直すと約110戸。チラシが届いたその月に、ちょうど塗り替えを考えている家は多くありません。
- 絞るなら築年数：2001〜2010年に建った一戸建ては、2026年時点で築16〜25年。塗り替えを検討する家が出てくる年代の家が、まとまって建っている地域を選ぶのも一つの手です。
つまり、広く1回まくより、狙った地域に、繰り返し届けるほうが、工事を考えるタイミングに出会いやすくなります。事例の「毎月3,000枚の継続」とも、考え方は同じです。
※町丁目ごとの築年数は、市区町村単位の統計からは分かりません。地域を絞るときは、配布会社が持っている戸建て数のデータや、実際に街を歩いた印象も合わせて判断してください。
1件あたりいくら？費用の計算例
反響率と同じくらい大事なのが、1件の反響にいくらかかったかです。計算式はこうです。
計算例：A4両面チラシを1万枚配った場合
| 項目 | 金額 | 根拠 |
|---|---|---|
| デザイン（A4両面） | 60,500円 | ツクシの料金（税込） |
| 印刷＋配布 | 80,000〜180,000円 | 1枚8〜18円 × 1万枚 |
| 合計 | 約14万〜24万円 |
| 反響の件数 | 1件あたりの費用 |
|---|---|
| 1件 | 約14万〜24万円 |
| 2件 | 約7万〜12万円 |
| 3件 | 約4.7万〜8万円 |
※計算例です。印刷1枚3〜8円・配布1枚5〜10円は、集客支援会社の記事に載っている業者の目安で、出典は示されていません。紙の厚さ・部数・地域・配り方で変わります。実際は見積もりで確認してください。
「1件にいくらまで出せるか」を先に決める
1件あたり8万円が高いか安いかは、工事1件でいくら利益が残るかで決まります。あわせて、問い合わせから契約になる割合も見ます。
例：1件あたり8万円で、3件に1件が契約になる → 8万円 ÷ 1/3 ＝ 24万円
この24万円が、工事1件の利益の中で払える額かどうか。ここが判断の基準です。自社の数字を入れて計算してみてください。
効果測定のやり方
「なんとなく電話が増えた気がする」では、次の判断ができません。チラシから来たことが分かる仕掛けを、配る前に入れておきます。
| 方法 | やり方 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| 専用の電話番号 | チラシにだけ載せる番号を用意する | 電話で問い合わせる年配の方が多い地域 |
| QRコード＋専用ページ | チラシ専用のページに飛ばす | スマホで調べる世代。件数が自動で数えられる |
| クーポン・合言葉 | 「チラシを見たと伝えると◯◯」 | 来店型・電話型どちらでも |
| 問い合わせ時の質問 | 「何を見て知りましたか？」を必ず聞く | どの方法とも組み合わせられる |
特典は便利ですが、特典ありきのチラシにしないことも大事です。値引き目当ての問い合わせばかり増えると、契約につながりにくくなります。
QRコードにはUTMを付ける
QRコードのURLの末尾に、目印（UTMパラメータ）を付けます。GA4（Googleアナリティクス）で「チラシから何人来たか」が分かります。
配る回やエリアごとに campaign の部分を変えると、どの回が効いたか比べられます。
数えられない反響は「検索」で見る
チラシを見た人が、QRを使わずに会社名で検索してホームページを見に来ることはよくあります。この反響は、専用電話にもQRにも残りません。
そこで、Googleサーチコンソール（GSC）で会社名の検索（指名検索）の数を見ます。配った週とその前の週で、会社名の検索の表示回数・クリック数がどう動いたかを比べます。増えていれば、チラシが「調べるきっかけ」になった目安になります。ほかの要因でも動くので、あくまで目安として見てください。
記録シートの例
配るたびに、1行ずつ記録します。3回分たまると、自社の反響率が見えてきます。
| 配った日 | エリア | 方法 | 枚数 | 問い合わせ | 見積もり | 契約 | 費用 | 指名検索の変化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| （例）11/◯ | ◯◯町 | ポスティング | 3,000 | ◯件 | ◯件 | ◯件 | ◯円 | 前週比 ◯% |
反響が少ないときに見直す順番
反響が少ないと、まずデザインを変えたくなります。ですが、見直す順番は「誰に届いたか」からです。
- エリア：一戸建ての多い地域か。築年数は塗り替えの時期に合っているか。工事中の現場の近くに配ったか。
- タイミング：見てもらいやすい曜日か（折込は土曜の到達率が高い）。1回で判断していないか。
- 配り方：新聞を取っていない家に届いているか。ポスティングと折込のどちらが合うか。
- 紙面：最後に、中身を見直します。
外壁塗装のチラシに載せたい要素（要約）
紙面を見直すときは、次の要素が入っているかを確認します。
- 代表やスタッフの顔写真（誰が来るのか分かる安心）
- 資格や、地元での施工の実績
- 近所の施工事例（ビフォー・アフター）
- 保証の内容
- 価格の目安（載せる場合）
- 電話・QR・LINEなど、問い合わせ先が分かりやすいこと
チラシ×ホームページで取りこぼさない
外壁塗装は、金額の大きい買い物です。チラシを見てすぐ電話する人ばかりではありません。多くの人は、一度ホームページで会社を調べてから問い合わせを考えます。
ここでホームページが古かったり、施工事例がなかったりすると、チラシで生まれた興味がそこで止まります。チラシの反響率は、実はホームページの出来にも左右されるのです。
| 段階 | 読者の行動 | 用意しておくもの |
|---|---|---|
| 知る | チラシを見る | 顔写真・事例・QR |
| 調べる | 会社名で検索する／QRを読む | 施工事例・料金の考え方・代表の想いが載ったホームページ |
| 比べる | 「外壁塗装 費用」などで調べる | 悩みに答えるお役立ち記事 |
| 相談する | 無料診断を申し込む | 電話・フォーム・LINEの窓口 |
ツクシは、外壁塗装会社のホームページ制作と、SEO記事の運用を担当してきました。チラシで知った人が検索してたどり着き、記事を読んで、無料診断に申し込む。そんな受け皿まで含めて考えると、チラシ1枚の働きが変わります。
制作の中身は、外壁塗装会社のホームページ制作実績や塗装会社サイトの制作事例、外構会社の事例でご覧いただけます。ホームページの相談はホームページ制作、記事での集客はSEO記事の運用のページにまとめています。
チラシ制作の費用（ツクシの料金）
ツクシは、我孫子・柏を拠点にした個人事業です。チラシのデザインは、次の料金で承っています（税込）。
| 内容 | 料金 | 含まれるもの |
|---|---|---|
| チラシ（A4）片面 | 38,500円 | 構成の整理、修正2回まで、入稿データ |
| チラシ（A4）両面 | 60,500円 | 構成の整理、修正2回まで、入稿データ |
| 印刷 | 実費＋手配料 | 紙や部数でお見積り |
※原稿作成・撮影・印刷は別料金です。詳しくはデザイン制作と単発のご依頼のページをご覧ください。
デザインの前に、誰に配って、何件を目指すかから一緒に整理します。QRコードの飛び先や、効果を測る仕掛けも、紙面と一緒に考えます。
「何枚、どこに配ればいい？」から相談できます
目標の件数と予算をうかがって、部数の考え方と、効果を測る仕掛けを一緒に整理します。チラシ1枚からのご依頼も大丈夫です。
＼ご相談・お見積りは無料／LINEでチラシの相談をする ›※しつこい営業はしません。
よくある質問
チラシは何枚から配ればいいですか？
新聞折込とポスティング、どちらがいいですか？
何回くらい配ればいいですか？
チラシに価格は載せたほうがいいですか？
反響が0件でした。チラシは向いていないのでしょうか？
反響率0.01〜0.3%という数字は信頼できますか？
チラシ1枚だけでも頼めますか？
まとめ
- 反響率は反響の件数 ÷ 配った枚数 × 100。何を1件と数えるかを先に決める。
- 「0.01〜0.3%」は出典が示されていない通説。出典つきの「到達率」は反響率とは別物。
- 部数は目標件数 ÷ 反響率で逆算し、地域の戸数と照らし合わせる。
- 我孫子市の一戸建ては32,640戸。改修工事は1年に約1,300戸（推計）。広く1回より、絞って繰り返す。
- 判断の基準は1件あたりの費用と1契約あたりの費用。
- 専用電話・QR（UTM）・アンケートで数え、数えられない反響は指名検索で見る。
- チラシを見た人は、ホームページで調べる。受け皿まで用意して、取りこぼさない。
参照した資料
- 日本新聞協会「新聞の発行部数と世帯数の推移」
https://www.pressnet.or.jp/data/circulation/circulation01.php - 千葉県「令和5年住宅・土地統計調査 結果」第9-2表
https://www.pref.chiba.lg.jp/toukei/toukeidata/jutakutochi/r5/r5jutakutochikekka.html - 千葉県「令和5年住宅・土地統計調査 結果（その2）」第156-3表
https://www.pref.chiba.lg.jp/toukei/toukeidata/jutakutochi/r5/r5jutakutochikekka-2.html - 読売IS「折込チラシのまめ知識」（J-READ・2021年）
https://www.yomiuri-is.co.jp/4343/library/mamechishiki/detail/article-03.html - アリキヌ「塗装チラシの反響率について」（制作会社の自社事例）
https://www.arikinu.com/tosou/shukyaku/塗装チラシの反響率について/
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